Conditions Générales de Vente

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1. Introduction

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Bienvenue sur My Element, votre site dédié à la vente de services autour du sport et de la natation. En utilisant notre site et en achetant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

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2. Inscription et Paiement

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2.1. Pour accéder à nos services, les utilisateurs doivent s'inscrire sur notre site et créer un compte.

 

2.2. Les prix des services sont indiqués en francs suisses, toutes taxes comprises.

 

2.3. Le paiement des services se fait en ligne via notre plateforme sécurisée.

 

2.4. Une fois le paiement effectué, l'inscription au service est confirmée par email.

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3. Conditions d'Utilisation des Services

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3.1. Les utilisateurs s'engagent à fournir des informations exactes et complètes lors de leur inscription.

 

3.2. Les utilisateurs doivent respecter les règles et les consignes de sécurité communiquées par nos coachs et instructeurs.

 

3.3. En cas de comportement inapproprié ou dangereux, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler l'accès aux services sans remboursement.

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4. Politique de Remboursement

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4.1. Les remboursements ne sont possibles que sur présentation d'un certificat médical justifiant l'incapacité de l'utilisateur à participer aux activités réservées.

 

4.2. Les demandes de remboursement doivent être faites par écrit à l'adresse email suivante : info@myelement.ch.

 

4.3. En cas d'annulation par notre part pour des raisons indépendantes de la volonté de l'utilisateur (ex. : conditions météorologiques, indisponibilité de la piscine), un remplacement de cours sera effectué.

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5. Annulation et Modification

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5.1.

Toute demande d'annulation ou de modification de réservation doit être faite au moins 48 heures avant le début de la session prévue.

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Pour les séances à Genève plage, possibilités d'annulation jusqu'à 4 heures avant le cours.

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Pour les séances à Collonge Bellerive possibilités d'annulation jusqu'à 12 heures avant le cours.

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Le cas échéant, votre séance vous sera facturée.

 

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5.2. Passé ce délai, aucune annulation ou modification ne sera acceptée, sauf en cas de présentation d'un certificat médical.

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6. Responsabilité

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6.1. Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure, d'accident ou de dommage personnel survenu lors de l'utilisation de nos services, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de notre part.

 

6.2. Les utilisateurs sont responsables de leurs affaires personnelles et nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

 

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7. Données Personnelles

 

7.1. Les informations personnelles recueillies lors de l'inscription sont utilisées exclusivement pour la gestion des services et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.

 

7.2. Les utilisateurs ont le droit d'accéder, de rectifier et de supprimer leurs données personnelles conformément à la législation en vigueur.

 

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8. Propriété Intellectuelle

 

8.1. Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

 

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9. Modifications des CGV

 

9.1. Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs peuvent les consulter à tout moment via notre site.

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10. Droit Applicable

 

10.1. Les présentes CGV sont régies par la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

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Pour toute question ou demande d'information complémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@myelement.ch.

 

Merci de votre confiance et à bientôt sur My Element !